Per “Rapport” si intende un rapporto di affinità e fiducia che ci dà anche la possibilità di operare un cambiamento sull’altro.

Il “Mirroring” è un semplice e potente strumento, alla portata di tutti, usato per entrare in empatia con gli altri velocemente.

Essere fiduciosi in se stessi è un buon atteggiamento. Tuttavia, non sempre riusciamo a essere al 100% della nostra energia fisica e mentale.

L’osservazione è uno strumento fondamentale per leggere il comportamento altrui. Esistono però delle trappole mentali da evitare.