Nella gestione di una community, un aspetto fondamentale nella realtà di un business consiste nel contatto diretto con la propria audience.
L’ascolto attivo, collegato alla Comunicazione Strategica, permette di anticipare le esigenze dell’altro prima ancora che le porti alla luce.
Scegliere il giusto tipo di comunicazione consente di superare le difficoltà di trasmissione del messaggio e correggere le eventuali distorsioni del canale comunicativo. Per far questo, si ritiene opportuno ricordare la differenza tra la Comunicazione Efficace e la Comunicazione Strategica.
Abbiamo appreso negli anni che la comunicazione cambia in funzione degli interlocutori, del contesto sociale, del background culturale e del mezzo con cui viene trasmessa.
La diplomazia rassomiglia a un incontro di pugilato con guanti glacé nel quale il suono del gong […] – Georges Pompidou
Domandare non costa che un istante di imbarazzo, non domandare è essere imbarazzati per tutta la vita – Alessia Gazzola
Saper ascoltare significa possedere, oltre al proprio, il cervello degli altri – Leonardo Da Vinci
“Chi non può cambiare idea non può cambiare nulla.” George Bernard Shaw
L’abbigliamento può essere utilizzato come tattica persuasiva perché rappresenta una tra le prime informazioni che offriamo alla controparte.
“I venditori dovrebbero avere tre storie nel proprio repertorio: chisono, chi rappresento e chi ho aiutato.” Mike Bosworth
