“Le risposte sono sempre limitate, provvisorie, insoddisfacenti. Le domande invece sono il vero motore dell’attività mentale.” Piero Angela
In ambito professionale, da un lato l’uso del lei è un segno di rispetto, dall’altro il tu può essere un modo per dimostrare amicizia.
I pregiudizi sono scorciatoie cognitive che conducono alla conclusione che appare più ovvia, derivante dalla propria esperienza e cultura.
Paul Grice sviluppò quattro massime della conversazione che permettono ai parlanti di interagire tramite comunicazioni efficaci.
“Il coraggio è quello che ci vuole per alzarsi e parlare; il coraggio è anche quello che ci vuole per sedersi e ascoltare”. Winston Churchill
La Comunicazione Strategica è una modalità di comunicazione che valorizza tutti e tre gli elementi necessari per la genesi e il mantenimento di una relazione: l’Io, il Tu e il Contesto.
“Non fare domande e non ti verranno dette bugie”. Charles Dickens
“Parlare è il modo di esprimere se stessi agli altri. Ascoltare è il modo
di accogliere gli altri in se stessi”. Lao Tzu
“Se continui a fare quello che hai sempre fatto, continuerai ad ottenere ciò che hai sempre avuto.” Warren G. Bennis
“Se non ci piace dove stiamo, possiamo spostarci; non siamo alberi.” Charles Monroe Schulz
