Comunicazione Strategica
Cecilia M. Voi

Reciprocità

Ogni messaggio produce un effetto di feedback, di ritorno dal destinatario fino al mittente: la reciprocità è la legge d’oro della fisica

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Comunicazione Strategica
Greta Mezzetti

Un feedback costruttivo

Tutti riconoscono l’importanza del feedback perché, se ben formulato, può costituire la base di un miglioramento continuo

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